Huisregels

Huisregels

Graag vragen we uw aandacht voor het volgende:

• Bij een gemaakte afspraak reserveren wij speciaal tijd voor u; wij verzoeken u dan ook op tijd op uw afspraak te komen. Verhindering dient u minimaal 24 uur van tevoren bij ons kenbaar te maken, zodat wij nog in de gelegenheid zijn iemand anders in te plannen op dit tijdstip. Dit kan mondeling, schriftelijk of via een bericht op het antwoordapparaat. Zo voorkomt u dat wij de kosten alsnog bij u in rekening moeten brengen.
• Aangezien wij het grootste deel van de tijd met behandelingen bezig zijn, zijn wij niet altijd in de gelegenheid de telefoon aan te nemen. U kunt altijd het antwoordapparaat inspreken, zodat wij u op een later tijdstip kunnen terugbellen. Echter, een bericht per mail geniet de voorkeur zodat wij u op een voor ons geschikt moment kunnen contacten. Zie de Contact Pagina.
• Wij streven ernaar de mondgezondheid van onze patiënten op niveau te krijgen en te houden. Uw medewerking en motivatie zijn daarbij van essentieel belang!
• Wijzigingen in uw persoonsgegevens (naam, adres, telefoonnummer), wijzigingen van verzekeringsmaatschappij of polis en wijziging in gezondheid (met name medicijngebruik) dient u te allen tijde aan ons door te geven.
• Na de behandeling maken wij direct de factuur aan. De rekening dient u dan contant of per pin te voldoen. Voor ons scheelt dit een hoop administratie en u wordt niet meer achteraf lastig gevallen met facturen. Vervolgens kunt u de rekening indienen bij uw verzekeringsmaatschappij. Het is aan u om van tevoren de inhoud van de polisvoorwaarden door te nemen, zodat u weet of de behandeling voor vergoeding in aanmerking komt. Er zijn een aantal verzekeringsmaatschappijen waarbij wij rechtstreeks kunnen declareren wanneer u in het bezit bent van een aanvullende verzekering. Op het moment betreft dit:
  • IZA
  • ONVZ
  • CZ
  • OHRA
  • DELTA-LOYD